MMall (Media Mall) 平台隱私權規範與服務條款

本站依據《個人資料保護法》及相關法令，於提供電子商務服務之必要範圍內，基於以下目的蒐集您的個資：

1. 040 行銷： 包含但不限於提供本站及合作夥伴之商品資訊、各類促銷活動通知、電子報發送及個人化廣告推薦。
2. 069 契約、類似契約或其他法律關係事務： 用於履行會員註冊身分確認、商品訂購處理、藍新金流支付作業（NewebPay）、物流配送及與您聯繫交易相關事宜。
3. 090 消費者、客戶管理與服務：包含處理訂單查詢、退換貨諮詢、技術支援、意見回饋及各類客訴維護。
4. 148 網絡購物及其他電子商務服務： 確保平台系統穩定運行、進行系統優化、瀏覽行為紀錄分析及提升使用者體驗。
5. 063 非公務機關依法定義務所進行個資蒐集：為履行《洗錢防制法》及稅務相關法律之身分驗證、交易留存義務，確保交易合法性。

(二)、蒐集之個人資料類別與獲取方式

依據服務需求，本站可能蒐集以下類別之資料：

1. C001 辨識個人者：包含姓名、行動電話、住家電話、聯絡/收件地址、電子郵件、社交媒體帳號（如 Google, Facebook)。
2. C002 辨識財務者：信用卡卡號部分資訊（僅限藍新金流處理，本站不存取完整資訊）、銀行帳戶資訊（僅用於退款匯款）。
3. C011 個人描述：性別、出生年月日。
4. C102 約定或契約：包含歷史交易紀錄、訂單明細、購買行為分析及退貨紀錄。
5. 系統與技術紀錄：包含 IP 位址、Cookie、裝置資訊（如 UDID/MEID）、地理位置、瀏覽活動路徑、停留時間及點擊行為。本站亦透過 Google Analytics 紀錄瀏覽器類型及推薦來源。
6. 社交媒體資訊：若您選擇以 Facebook、Google、LINE 等帳號連動註冊，本站將依該服務提供者之政策，獲取您授權公開之資訊（如頭像、暱稱、電子郵件）。
7. 多媒體互動資料：包含您與線上客服聯繫時的紀錄、參與本站活動或進行開箱評價時所上傳之照片、錄音或影片。

(三)、個人資料利用之期間、地區、對象及方式

1. 利用期間：除法令另有規定（如稅法、洗錢防制法要求之保存期限）外，本站將持續利用您的個資直至您主動要求刪除帳號或本站終止服務為止。
2. 利用地區：中華民國（台灣）地區及本服務涉及之必要境外合作地區。
3. 利用對象： (1). 本公司及關係企業：進行會員統籌管理、市場調查及數據分析。 (2). 金流服務商（藍新金流 NewebPay）：處理信用卡授權、ATM 轉帳、超商支付及退款程序，確保支付鏈結之安全性。 (3). 供貨商及物流業者：為完成訂單配送，本站將提供收件人姓名、電話及地址予相關合作廠商。 (4). 銷售夥伴：本站僅提供去識別化之銷售成效資料（如銷售件數、金額、訂單狀態），絕不提供消費者之電話、完整姓名或收件地址等個人識別資料。
4. 利用方式：  包含但不限於以自動化機器進行數據比對、配送簡訊通知、EDM 行銷、數位廣告精準投放及遵循法規之申報作業。

 (四)、第三方服務與廣告分析 (Cookies)

1. 分析工具： 本站使用 Google Analytics (分析) 廣告功能，並可能將去識別化資料分享予 Google、Facebook 等分析業者，以進行廣告優化與投放。
2. Cookies 分類說明：
   1. 功能性 Cookie：用於紀錄您的個人化偏好，確保購物車功能正常。
   2. 效能性 Cookie：記錄匿名操作數據，協助我們改善網站動線設計。
   3. 行銷性 Cookie：根據您的興趣提供相關廣告。
   4. 拒絕/退出機制：您可透過瀏覽器設定拒絕 Cookie，或參考 Google 提供的「不透露資訊方式」來停用相關功能。但此舉可能導致網站部分功能（如自動登入）無法正常運作。

 (五)、當事人權利與被遺忘權之行使

依據個資法第 3 條，您可針對您的個資行使以下權利：

1. 查詢或請求閱覽、請求製給複製本（本站得酌收必要成本費用）。
2. 請求補充或更正。
3. 請求停止蒐集、處理、利用。
4. 請求刪除您的個人資料。
5. 執行流程： 請聯繫客服信箱 MakeeTV335@gmail.com，我們將於 15 至 30 個工作日內完成核對並回覆。當資料不再具有法律或業務保存必要時，本公司將立即銷毀或進行匿名化處理。

 (六)、資料保存期限

1. 保存期限： 資料將利用至蒐集目的消失、契約期滿或法令要求之保存期限（如稅法、洗錢防制法之規定）屆滿為止。
2. 銷毀程序： 當資料不再具有法律或業務保存必要時，本公司將立即銷毀或進行去識別化處理（匿名化），使資料無法再關連至特定個人。
3. 權利行使時效： 針對會員提出的查詢或閱覽請求，本公司將於 15 工作日內回覆；請求更正或刪除者，將於 30 工作日內回覆，必要時得延長之。

 (七)、個人資料安全維護

本站採用 SSL 高階加密傳輸技術 (Secure Sockets Layer)，確保您的交易資料在網路傳輸過程中獲得保護。您的信用卡資訊將直接於藍新金流端加密處理，符合國際安全規範（如 PCI-DSS），確保金流端之資訊安全。

 
(八)、Cookie 之使用與政策

為優化您的購物體驗，本站會於您的瀏覽器中放置並取用 Cookie，用於分析流量、紀錄喜好及投放相關廣告。您可透過瀏覽器設定拒絕 Cookie 寫入，但這可能導致網站部分功能（如購物車、自動登入）無法正常使用。

 
(九)、影響及風險提醒

若您無法提供完整或正確之個人資料，本站將無法完成會員註冊、訂單配送、款項支付或相關售後服務，進而影響您的消費權益。

(十)、政策修訂

本政策將因應法規變動或服務更新而不定期修訂，相關修改將於 MMall 首頁公告「條款修改對照表」，不另行個別通知。修改後如您繼續使用本服務，視為同意更新後之政策。

1. 交易安全保證：為保障您的交易安全，本站所有交易均經由藍新金流(NewebPay) 第三方支付系統提供之價金保管機制，確保消費者在猶豫期內的權益獲得保障。
2. 多商戶交易安全：本站屬多商戶模式，若單筆訂單包含不同供應商商品，將由不同倉庫發出，運費計算與到貨時間將依商品頁面標示為準。
3. 價格與推廣說明：本站標示之價格均為含稅最終售價（不含運費請見運費說明）。
4. 推廣資訊免責說明：銷售夥伴所分享之體驗與推薦僅供參考，實際商品規格、效能及優惠資訊，均以本站商品頁面之最終公告為準。
5. 資訊傳輸安全： 本站全站採用 SSL 高階加密傳輸技術，確保交易流程與信用卡資料不被攔截竊取。

三. 會員服務條款 (Terms of Service)

1. 帳戶規範： 註冊會員時應提供真實資料，嚴禁冒用他人身分。帳號密碼請自行妥善保管，任何使用該帳號之行為視為會員本人行為。若發現帳號遭非法盜用，請立即通知本平台暫停交易流程。
2. 禁止行為與洗錢防制： 嚴禁利用本平台進行洗錢、詐欺、非法代刷、駭客攻擊或任何干擾系統運行之行為。若經發現，本站有權立即終止會員服務並依法處理 。
3. 支付金流規範： 您同意於本平台使用藍新金流所提供之支付工具（如信用卡、ATM），並遵守該支付系統之相關約定。
4. 交易契約成立： 訂單成立後，本公司將寄發電子通知。若因不可抗力因素（如系統故障、供貨中斷）致使無法履約，本公司保留取消訂單並全額退款之權利。
5. 發票開立： 除非商品頁面另有說明，本站所有商品之電子發票均由米斯有限公司統一開立寄送。
6. 智慧財產權聲明： 本站所有內容（包含但不限於商標、商品影像、圖片、文字及銷售夥伴合作素材），均屬本公司或原供貨商所有，未經書面許可，禁止任何商業性質之重製、擷取或轉載使用。
   

1. 權益維護：為釐清責任歸屬，強烈建議您拆封時全程錄影。
2. 錄影標準：需包含「完整未拆封快遞袋/紙箱狀態 → 開箱過程 → 檢查商品本體 → 清點配件與贈品 → 指出問題狀況」。
3. 限制：若有缺件或瑕疵但無法提供完整且未經剪輯之影片，恕無法受理。

 (二)、換貨政策：

1. 只退不換：為確保個人衛生及作業效率，本站全面採行「只退不換」。若尺寸、顏色不符需求，請勿拆封並於 7 天猶豫期內申請退貨並重新下單。
2. 例外處理：若收受商品即有「嚴重物流損壞」或「重大功能瑕疵」，請於簽收後 24 小時內提供全程錄影影片及瑕疵照片證明並聯繫客服，我們將提供免費換新服務。 *瑕疵定義： 因螢幕色差、些微尺寸誤差（±3%）不屬瑕疵範圍。

 (三)、退貨限制與規範：

 1.  依照《消費者保護法》，本站提供商品到貨 7 天猶豫期之權益。猶豫期非試用期，退回商品須為「全新狀態」且「完整包裝」，含主體、配件、封條、贈品、吊牌、原廠包裝及所有附隨說明書等文件。

 2.  不適用 7 天猶豫期之商品 ， 如已拆封之食品、影音軟體、數位內容等，恕不接受退換貨。消耗性商品如保養品、化妝品、保健品，或易腐敗商品等，恕不接受退換貨。  

 3.  商品包裝毀損、缺件、與訂單不符者亦不接受退換貨。個人貼身用品(如：內衣褲、餐具...等）一經拆封恕不退貨。

 1.  信用卡: 將透過藍新金流直接執行刷退，信用卡實際入帳日期依各發卡銀行作業為準（通常為 7-14 個工作天）。
 2.  ATM/超商轉帳：請提供本人銀行帳戶，本公司將於每月固定結帳日匯入退款（扣除必要手續費）。
 3.  跨境/遠程交易特別說明：如商品涉及跨境配送，相關退貨運費負擔將依商品頁面標註為準。